Kiiretapauksissa lääkärille pääsee Kymenlaaksossa saman päivän aikana, sairaanhoitajan vastaanotolle noin viidessä päivässä – Lukijat arvostelevat ajansaannin nihkeyttä: "Verhot ikkunassa ja sanotaan, ettei ole hoitajia eikä lääkäriä"
Kiireettömissä tilanteissa lääkärin apua on saatava kolmen kuukauden kuluessa. Puhelu tai etävastaanotto voi riittää. Vain harva antaa hyvinvointialueelle palautetta pitkistä odotusajoista tai muista tyytymättömyyden aiheista.
Kymenlaakson hyvinvointialueella kiireettömissä asioissa terveysasemalle sairaanhoitajan vastaanotolle pääsi huhtikuussa keskimäärin viidessä päivässä.