Lyhentääkö uusi keskitetty puhelinpalvelu terveydenhoidon vastausaikoja? – Kyllä, Kymsotesta vakuutetaan: "Takaisinsoitot saadaan aina hoidettua saman päivän aikana"
Kymsote siirtyy keskitettyyn puhelinpalveluun ensi vuonna. Samaa on kokeiltu esimerkiksi Espoossa, mutta huonojen kokemusten vuoksi palvelusta ollaan luopumassa. Kymsotessa selvitetään parhaillaan, onko hoitajissa riittävästi vapaaehtoisia siirtyjiä uuteen yhtiöön.
Kymsote aikoo ulkoistaa puhelinpalvelunsa Kaiku 24 -yhtiölle ensi vuoden alusta alkaen. Kymsote on yksi julkisomisteisen yhtiön omistajista.
Kirjautuneille
Tämä juttu on maksuton
Pääset lukemaan jutun kirjautumalla tai luomalla maksuttoman tunnuksen.